Політика боротьби з шахрайством та спамом

Ця Політика визначає правила та заходи, які застосовує Capiatto (далі — «Ми», «Компанія») з метою запобігання шахрайству, спаму та будь-якій недобросовісній активності на сайті Capiatto.com.

Політика поширюється на всіх користувачів сайту, покупців, відвідувачів, а також на будь-який користувацький контент, включно з відгуками, повідомленнями та формами зворотного зв’язку.

1. Що вважається шахрайством або спамом

До шахрайських або спам-дій, зокрема, належать:

відгуки, що не ґрунтуються на реальному досвіді покупки;
фейкові, оманливі або маніпулятивні відгуки;
масове розміщення однакових або подібних повідомлень;
відгуки з рекламним чи комерційним характером;
використання ботів або автоматизованих інструментів;
надання неправдивої інформації з метою отримання вигоди.

2. Як ми виявляємо шахрайські відгуки та спам

Для забезпечення чесності та прозорості Ми використовуємо автоматичні та ручні методи перевірки, зокрема:

аналіз технічних параметрів (IP-адреси, поведінкові патерни);
перевірку зв’язку відгуків з реальними замовленнями;
фільтрацію повторюваного або підозрілого контенту;
ручну модерацію адміністраторами сайту.

3. Заходи реагування

У разі виявлення порушень Ми залишаємо за собою право:

видаляти або приховувати шахрайські чи спам-відгуки;
обмежувати або блокувати доступ користувачів;
анулювати результати недобросовісної активності;
вживати додаткових заходів для захисту платформи та користувачів.

4. Оскарження та зворотний зв’язок

Якщо користувач вважає, що його відгук або повідомлення було видалено помилково, він має право звернутися до служби підтримки для повторного розгляду.

5. Мета цієї Політики

Основною метою цієї Політики є створення безпечного, чесного та прозорого середовища для покупців і відвідувачів сайту, а також захист користувачів від оманливого або маніпулятивного контенту.

6. Контактна інформація

Email для звернень: zavskladom.adm@gmail.com
Офіційний сайт: https://capiatto.com
URL політики: https://capiatto.com/footer/anti-fraud-policy