Політика повернення товарів (Policy)
Ця Політика повернення визначає правила та умови повернення товарів, придбаних через сайт Capiatto.com (далі — «Сайт», «Продавець», «Ми»).
Політика діє для території України і розроблена відповідно до чинного законодавства України, включно із Законом «Про захист прав споживачів».
1. Загальні положення
- Повернення доступне для всіх товарів ТМ "Capiatto", незалежно від наявності дефектів (з браком або без).
- Обмін товарів не здійснюється.
- Поверненню підлягають товари, що перебувають у новому або майже не використаному стані.
- Запит на повернення потрібно подати протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Стан товару, що приймається до повернення
До повернення приймаються товари у такому стані:
- товар новий або майже не використаний;
- збережено товарний вигляд і комплектність (за можливості);
- відсутні ознаки значного зносу чи пошкоджень.
3. Процедура повернення
- Повернення здійснюється поштою будь-яким зручним для Покупця перевізником.
- Ми не надаємо етикеток для повернення — Покупець самостійно оформляє відправлення.
- Вартість зворотної доставки компенсується частково у вигляді комісії за повернення: 120 грн, що утримується з суми відшкодування.
- Перед відправкою Покупцю потрібно зв’язатися з нами за адресою zavskladom.adm@gmail.com для отримання інструкцій.
4. Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання нами товару та його перевірки.
- Відшкодування проводиться на той самий платіжний метод, який використовувався при покупці.
- Із суми повернення утримується комісія 120 грн (вартість обробки та логістики).
5. Коли повернення може бути відхилено
Повернення не приймається, якщо:
- товар значно використаний або пошкоджений;
- виявлені сліди експлуатації, що виходять за межі «легкого тестування»;
- товар повертається після закінчення строку у 14 днів.
6. Контактна інформація
- З усіх питань щодо повернення звертайтеся:
- 📧 Email: zavskladom.adm@gmail.com
- 🌐 Сайт: Capiatto.com
© 2025 Capiatto.com. Усі права захищені.