Політика повернення товарів

Ця Політика повернення регулює умови та порядок повернення товарів, придбаних у бренду Capiatto через сайт Capiatto.com (далі — «Продавець», «Ми»).

Політика застосовується виключно на території України та розроблена відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Країна та загальні умови

Країна дії політики: Україна.
Повернення доступне для всіх товарів Capiatto, незалежно від наявності дефектів (з браком або без).
Обмін товарів не здійснюється.

2. Стан товару та строк повернення

До повернення приймаються нові та майже не використані товари.
Товар повинен зберігати товарний вигляд і не мати ознак значного використання або пошкоджень.
Запит на повернення необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

3. Спосіб повернення товару

Повернення товарів здійснюється поштою.
Етикетка для йде в комплекті з товаром, Безкоштовно.
Покупець самостійно оформлює та відправляє товар.
Перед відправкою товару Покупцю необхідно зв’язатися з нами для отримання інструкцій.

4. Комісія за повернення

За кожне повернення стягується фіксована комісія — 120 грн.
Комісія утримується з суми, що підлягає поверненню.
Комісія покриває витрати на обробку та логістику повернення.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 календарних днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем.
Відшкодування проводиться на той самий платіжний метод, який використовувався під час покупки.
Із суми відшкодування автоматично утримується комісія у розмірі 120 грн.

6. Випадки відмови у поверненні

Повернення може бути відхилене у таких випадках:

товар має значні сліди використання або пошкодження;
стан товару не відповідає вимогам цієї Політики;
звернення щодо повернення подано після закінчення строку у 14 днів.

7. Контактна інформація

Email для звернень щодо повернення: zavskladom.adm@gmail.com
Офіційний сайт: Capiatto.com
URL політики: https://capiatto.com/footer/policy

© 2025 Capiatto. Усі права захищені.