Умови використання та публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — «Оферта») та визначає умови користування сайтом Capiatto.com, а також правила оформлення замовлень і взаємодії між користувачем та власником бренду Capiatto (далі — «Власник» або «Продавець»).

Використовуючи сайт Capiatto.com, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами цієї Оферти та повністю згодні з ними. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом — будь ласка, не використовуйте цей сайт.

1. Загальні положення

Сайт Capiatto.com є офіційним ресурсом бренду кави Capiatto, який використовується для ознайомлення з продукцією, отримання консультацій та оформлення замовлень.
Усі товари, представлені на сайті, є кавовою продукцією (зернова, меленa, розчинна кава тощо), що реалізується в межах законодавства України.
Ця Оферта є публічним договором відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, і має юридичну силу після прийняття її користувачем.
Прийняття (акцепт) Оферти відбувається шляхом оформлення замовлення або подання заявки через сайт, телефон чи електронну пошту.

2. Продавець

Власником сайту є фізична особа-підприємець або власник бренду Capiatto (далі — «Продавець»).
Продавець діє відповідно до чинного законодавства України та несе відповідальність за якість і безпечність продукції, що пропонується до продажу.
Контактна інформація для зв’язку з Продавцем вказана у розділі Контакти сайту.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати Покупцеві каву власного бренду Capiatto, а Покупець — прийняти та оплатити її на умовах, визначених цією Офертою.
Уся продукція призначена виключно для особистого споживання.
Сайт не є платформою для перепродажу, оптової торгівлі або маркетплейсом для інших продавців.

4. Оформлення замовлення

Замовлення може бути оформлене через сайт або шляхом прямого звернення до Продавця.
Покупець зобов’язаний вказати достовірні контактні дані для здійснення доставки.
Продавець підтверджує замовлення по телефону або електронною поштою.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження з боку Продавця.

5. Ціна та порядок оплати

Ціни на продукцію вказані у гривнях (UAH) і є кінцевими на момент оформлення замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попередження, окрім уже підтверджених замовлень.
Оплата здійснюється у спосіб, погоджений між сторонами — готівкою при отриманні або безготівковим переказом (якщо передбачено).
Факт оплати підтверджує згоду з усіма умовами цієї Оферти.

6. Доставка та передача товару

Доставка здійснюється по всій території України через поштові служби (Нова Пошта, Укрпошта тощо).
Вартість доставки оплачує Покупець, якщо інше не зазначено на сайті.
Момент переходу ризику випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту його передачі перевізнику.
Продавець не несе відповідальності за затримки або втрату товару, спричинені роботою поштових операторів.

7. Повернення та обмін товару

Кава та інші продукти харчування належать до категорії товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.
У разі виявлення дефектів, спричинених виробником або неналежним пакуванням, Покупець має право звернутися до Продавця протягом 14 днів із моменту отримання товару.
Повернення здійснюється лише після погодження з Продавцем і за наявності підтвердження дефекту.

8. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за дії або бездіяльність поштових служб, а також за неправильне введення Покупцем контактних чи адресних даних.
Продавець не несе відповідальності за наслідки неправомірного чи некоректного використання продукції.
Користувач підтверджує, що ознайомлений зі складом і характеристиками продукції до моменту оформлення замовлення.
У разі спірних ситуацій сторони вирішують конфлікт шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

9. Обмеження відповідальності

Сайт Capiatto.com надається «як є». Продавець не гарантує безперервності або відсутності технічних помилок у його роботі.
Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки (у тому числі моральні), що можуть виникнути внаслідок користування сайтом чи його недоступності.
Використовуючи сайт, користувач погоджується, що робить це виключно на власний ризик.

10. Обробка персональних даних

Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для виконання замовлення.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті Capiatto.com.

11. Заключні положення

Ця Оферта регулюється законодавством України.
Продавець залишає за собою право вносити зміни до тексту Оферти без попереднього повідомлення користувачів.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
Усі права на тексти, торгову марку та зображення бренду Capiatto захищені відповідно до законодавства України про інтелектуальну власність.